Etkili İletişim İçin Doğru Sözcükler Kullanmak Gerekir
İletişim; anlamların, sözcükler aracılığıyla insanlar arasında değiş tokuş edildiği bir süreçtir. İş iletişimi, bir organizasyonun çeşitli bölümleri arasında veya müşterileri, yatırımcıları, mal tedarikçileri gibi dışarıdaki insanlara bilgi ve görüşlerin iletilmesi sürecidir. İş iletişiminin ana fonksiyonu mesajın veya görüşün okuyucuya etkili bir şekilde iletilmesi gerekliliğidir. İş iletişiminde mesajı alan hemen anlamını anlamalıdır. Bu da mesajı basit ve bilinen sözcüklerle yazmakla olur.
Doğru sözcük seçimi güçlü iş iletişimi için çok önemlidir.
İletişim; anlamların, sözcükler aracılığıyla insanlar arasında değiş tokuş edildiği bir süreçtir. İş iletişimi, bir organizasyonun çeşitli bölümleri arasında veya müşterileri, yatırımcıları, mal tedarikçileri gibi dışarıdaki insanlara bilgi ve görüşlerin iletilmesi sürecidir. İş iletişiminin ana fonksiyonu mesajın veya görüşün okuyucuya etkili bir şekilde iletilmesi gerekliliğidir. İş iletişiminde mesajı alan hemen anlamını anlamalıdır. Bu da mesajı basit ve bilinen sözcüklerle yazmakla olur.
Doğru sözcük seçimi güçlü iş iletişimi için çok önemlidir.
- Her zaman bilinen sözcükler kullanın: Bunlar her gün kullanılan sözcükler olsun. Somut sözcükler kullanın. Soyut kelimeler asla kullanmayın. Somut sözcükler zihinde kesin izlenimler bırakır. Banka, sandalye ve telefon gibi sözcükler somut sözcüklerdir. Oysa performans, tutarsızlık ve bariz gibi sözcükler soyut sözcüklerdir. Bu tür sözcükler zihinde belirsiz karmaşık izlenimler bırakırlar.
- Az sözcük kullanın: Gerekli olandan fazla sözcük kullanmayın. Uzun cümlelerden kaçının. Uzun cümleler gereksiz sözcükler içerirler. Tavsiye edilen cümle uzunluğu 15 ile 18 sözcük arasıdır.
- Teknik sözcükleri dikkatli bir şekilde kullanın: Her mesleğin kendine özgü kelime haznesi ve teknik terimleri vardır. O meslek grubuna ait kimseler bu teknik terimleri anlayabilirler. Ancak bu sözcükleri dışarıdan biri ile iletişim kurarken kullanırsanız, karşınızdaki için bilmediği bir yabancı dilden farklı olmayacaktır.
- Zor kelimeler kullanmayın: Yüksek, karmaşık sesli sözcükler yerine basit bir dil kullanın. Doğrudan ve basit sözcüklerle iletmek istediğiniz mesajı anlaşılır hale getirin. Böylece yanlış anlaşılmadan kaçınmış olursunuz.
- Güçlü sözcükler kullanın: Güçlü sözcükler okuyucunun ilgisini uyandırır.
- Aktif sözcükler kullanın: Kamufle edilmiş kimin ne yaptığı ne istediği anlaşılmayan edilgen ifadelerden kaçının.
- Doğru deyimler kullanın: İfadelerinizi ve deyimlerinizi seçerken dikkat edin.
